{"id":1537,"date":"2021-08-25T08:15:00","date_gmt":"2021-08-25T08:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/squaremarketing.it\/?p=1537"},"modified":"2024-10-30T14:10:24","modified_gmt":"2024-10-30T13:10:24","slug":"raccoglioro-come-trovare-nuovi-cliente-dal-digitale-con-un-roi-del-300-in-6-mesi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/squaremarketing.it\/case-study\/raccoglioro-come-trovare-nuovi-cliente-dal-digitale-con-un-roi-del-300-in-6-mesi\/","title":{"rendered":"Raccoglioro: come trovare nuovi clienti dal digitale, con un ROI del 300% in 6 mesi"},"content":{"rendered":"\n<p>Raccoglioro Srl \u00e8 una piccola catena di negozi di compro oro con 3 sedi: Legnago (Verona) \u2013 San Bonifacio (Verona) e Suzzara (Mantova). Il core business dell\u2019azienda \u00e8 quello di acquistare l\u2019oro (in Kg) dei propri clienti, che, per svariati motivi, desiderano liberarsene, realizzando una somma di denaro.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Obiettivi e customer journey<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019obiettivo di Luca, il titolare, era quello di&nbsp;<strong>attirare nuovi clienti<\/strong>&nbsp;nei suoi negozi di propriet\u00e0, investendo nel digitale.<\/p>\n\n\n\n<p>Grazie alla sua esperienza e conoscenza del mercato dei compro oro, siamo riusciti a delineare il percorso d\u2019acquisto di un potenziale cliente dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Riunendo il nostro team interfunzionale con project manager, graphic designer, social media manager, copywriter e web designer abbiamo prima di tutto ipotizzato quale potesse essere il <strong>customer journey<\/strong> di un potenziale cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Secondo la nostra visione, in un mercato cos\u00ec frammentato e dove gli spazi di manovra sul \u201cbrand\u201d sono limitati (poco importa se il tuo brand rispecchia certi valori o altri), i punti chiavi per farsi scegliere sono tre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>la vicinanza territoriale;&nbsp;<br><\/li><li>\u201cfarsi trovare\u201d sul digitale, soprattutto tramite la presenza su keyword di ricerca transazionali (digitate dall\u2019utente in una fase avanzata del \u201ccustomer journey\u201d, quando \u00e8 praticamente pronto a compiere un\u2019azione);<br><\/li><li>il prezzo, ovvero gli euro per grammi riconosciuti al cliente in caso decidesse di vendere il proprio oro in negozio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>In sostanza, una persona che sa di avere dell\u2019oro che non utilizza, conosce gi\u00e0 il mercato dei compro oro e come funziona, essendo una tipologia di attivit\u00e0 presente in Italia ormai da diversi anni.<\/p>\n\n\n\n<p>Per questo motivo dovevamo cercare di intercettare le persone che avevano gi\u00e0 deciso di vendere questo oro, e che volevano realizzare l\u2019importo pi\u00f9 alto possibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Un prospect di questo tipo come si muove nel 2021? Cercher\u00e0 nelle sue vicinanze il negozio che gli consentir\u00e0 di avere il maggior&nbsp;<strong>rapporto costo\/opportunit\u00e0<\/strong>&nbsp;tramite una ricerca digitale.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/raccoglioro-Mockups-1024x683.jpg\" alt=\"raccoglioro\" class=\"wp-image-1557\" srcset=\"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/raccoglioro-Mockups-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/squaremarketing.it\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/raccoglioro-Mockups-300x200.jpg 300w, https:\/\/squaremarketing.it\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/raccoglioro-Mockups-768x512.jpg 768w, https:\/\/squaremarketing.it\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/raccoglioro-Mockups.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ricerca online di Raccoglioro<\/h2>\n\n\n\n<p>Le attivit\u00e0 intraprese sono state 4:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Rifacimento sito web<\/strong>&nbsp;con esperienza utente suddivisa per posizione geografica (3 pagine dedicate alle 3 sedi) e creazione di un plug in ad hoc che potesse permettere agli utenti di bloccare online la quotazione, ad un prezzo pi\u00f9 vantaggioso rispetto al negozio fisico. Molto importante la quotazione in live, che permette un prezzo sempre aggiornato, seguendo le fluttuazioni del mercato dell\u2019oro. Questo prezzo risulta migliore anche rispetto ai (pochi) competitors online, ovvero altri che inseriscono la quotazione direttamente sul proprio sito. Questa strategia permette di acquisire nuovi clienti, anche se con un margine inferiore rispetto a quelli che passano direttamente in negozio. Tuttavia, questi nuovi clienti, si sarebbero rivolti in alternativa ad altri negozi che davano la quotazione direttamente online. Per questo abbiamo ritenuto vincente accettare l\u2019abbassamento del margine sulla vendita.<br><\/li><li><strong>SEO locale<\/strong>&nbsp;per il posizionamento di keywords transazionali sulle aree geografiche di interesse: San Bonifacio, Legnago, Suzzara, cercando di inserire anche Verona e Mantova (citt\u00e0 molto vicine alle sedi di Raccoglioro, dalle quali abbiamo ipotizzato che un potenziale cliente potesse spostarsi per ottenere un rapporto costo\/beneficio migliore). Il tutto, integrando anche un blog aziendale sul nuovo sito web per iniziare un percorso di inbound marketing ed attirare potenziali clienti sul sito.<br><\/li><li><strong>Facebook advertising<\/strong>&nbsp;geolocalizzate e targetizzate per interesse in maniera da portare traffico qualificato sulle 3 pagine all\u2019interno del sito web suddivise per i 3 negozi.<br><\/li><li><strong>Google ADS<\/strong>&nbsp;geolocalizzate per aiutare l\u2019incremento del traffico sul sito web, intercettando anche qui ricerche di tipo transazionale e quindi persone pronte gi\u00e0 ed effettuare l\u2019azione.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Risultati?<\/h2>\n\n\n\n<p>Considerate tutte le quotazioni bloccate, che si sono poi trasformate in vendite effettive in negozio, il ROI (return on investment \u2013 ritorno sull\u2019investimento) \u00e8 stato del&nbsp;<strong>300%<\/strong>. Un dato ottimo, che premia la voglia dell\u2019azienda di&nbsp;<strong>investire nel digitale<\/strong>&nbsp;e rende felice tutto il team dell\u2019agenzia per l\u2019ottimo lavoro svolto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Raccoglioro Srl \u00e8 una piccola catena di negozi di compro oro con 3 sedi: Legnago (Verona) \u2013 San Bonifacio (Verona) e Suzzara (Mantova). 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